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Seja marco de bom tratamento!
Como é gratificante presenciar e mais que isso receber o bom atendimento de um servidor público, um atendente de expressão alegre demonstrando sua boa vontade e educação. Atitude que não deveria te encher de tanta satisfação pois teria que ser o marco principal a ser adotado em todo meio, mas que provada são as vezes em que dependemos da boa vontade (quando possível) e da disposição em sermos tratados com delicadeza e respeito. Me dirigi a Brasiltelecom hoje a tarde para uma simples consulta, esclarecimento básicos de tarifas e algumas explicações a respeito e me deparei com atendimento vip de uma simpática atendente a para maior entendimento do que digo, entre uma cortesia e outra ela me passou todo esclarecimente pacientemente em áreas até que seriam de minha própria iniciativa mas que prontamente se habilitou, alternando todo contexto necessário, contribuindo plenamente com o mesmo sorriso incansável. e isso amados não vemos em toda postura atrás de um balcão ou afrente de alguma posição qualquer... E dar tanta importância para uma bom e "normal" atendimento? Já me deparei em situações lamentáveis de ver a outra parte passivamente, humildemente aguardar a determinação da atendente em fazer sua parte quando assim quisesse...e mais, de ser mal educado com pessoas de idade por motivos técnicos ao qual culpa alguma estava no contribuinte que aliás ali está para corretamente ajudar este País a estar em dia com seu compromissos fazendo ele seu papel e sendo tão desmerecido pelo mau humor ou alguma dor ou...sejam fartas as razões mas nada justifica teu mau desempenho em atuar indevidmente ao que foste contratado. Não somos obrigatoriamente pagos para distribuir sorrisos e vender alegrias aos que nos cercam mas você que trata com o público (e com você mesmo) e por alguma razão está desconfortável ou enfrentando alguma problemática em tua vida e não sendo possível afastar-se das atividades, reconheça que os problemas são seus mas que a expressão é para quem as vê e não estamos com exigências desumanas ao contráio, todo o incentivo aqui é exatamente ao entendimento de que você está lidando com vidas providas de sentimentos, a partir dos teus. Sendo sabedora destes intempéries encontrados em alguns exemplos de hostilidade é que senti de parabenizar à pessoa de ALINE FEREIRA DA SILVA por sua elegância profissional, educação e carinho com que recebe o cliente e a maneira amável como as problemáticas são resolvidas.
O atendimento a nível geral é retratado pelo tratamento a nível pessoal.
SEJA REFERÊNCIA POSITVA A VOCÊ MESMO!
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